¿Tu cliente italiano no paga? Reclama con método antes del abogado.
“Sé que me deben el dinero. Pero cada vez que pienso en llamarles me freno. No quiero tensión. No quiero perder el cliente.” — Director comercial, empresa española
- Reclamación en italiano
- Score de riesgo 0–100
- Expediente prelegal
- Tu nombre nunca aparece
⚖️ En Italia, el plazo legal sin pacto es de 30 días; solo puede llegar a 60 días mediante pacto. El acreedor puede reclamar €40 automáticos por factura e intereses al 10,15% anual (tipo vigente 1S 2026, actualizado semestralmente), según el D.Lgs. 231/2002.
Diagnóstico 10 facturas · €0
Análisis de riesgo y plan de reclamación
Las preguntas que tienes ahora mismo
¿Cómo reclamo a una empresa italiana?
¿Reclamo en español o en italiano?
¿Qué documentación necesito reunir?
¿Cuándo debo acudir al abogado?
¿Merece la pena reclamar esta factura?
¿Cómo no romper la relación comercial?
Proceso en 4 pasos
Sube tus facturas
Excel, CSV o introducción manual de los datos mínimos.
Mapa de riesgo
Score 0–100 por factura y por deudor con motivación.
Comunicaciones en italiano
Emails, WhatsApp y llamadas voz con tono profesional.
Expediente prelegal listo
Documentación organizada para tu abogado si hay que escalar.
D.Lgs. 231/2002 — Italia
La normativa italiana sobre retrasos en pagos B2B reconoce derecho a indemnización fija de €40 por factura, intereses moratorios al tipo de referencia BCE + margen legal italiano: 10,15% anual (tipo vigente 1S 2026, actualizado semestralmente), y reembolso de los costes de recuperación. MorosIA prepara la documentación; el abogado interviene cuando es necesario.
Asimetría legal España–Italia
Lo que un italiano puede reclamarte que tú no puedes reclamarle a él
Si tu cliente italiano te paga tarde, puedes reclamarle intereses de demora al 10,15% anual (tipo vigente 1S 2026, actualizado semestralmente). Pero si eres tú quien paga tarde a un proveedor italiano, él tiene derecho automático a €40 por factura sin necesidad de justificar nada — algo que la ley española no reconoce de forma automática. Conocer esta asimetría antes de firmar contratos con empresas italianas puede ahorrarte dinero y sorpresas.
España ↔ Italia · B2B
Italia protege más al acreedor que España. Aquí los datos.
| Concepto | España (Ley 3/2004) | Italia (D.Lgs. 231/2002) |
|---|---|---|
| Plazo legal sin pacto | 30 días | 30 días |
| Plazo máximo con pacto | 60 días | 60 días (límite Directiva UE) |
| Plazo medio real 2025 | 80 días | 73 días |
| Compensación fija por factura | No automática — costes justificados | ✅ €40 automáticos por factura |
| Interés de demora 2026 | 10,15% anual (BCE + 8 puntos) | 10,15% anual (actualizado semestralmente) |
| Multa máxima por incumplimiento | ✅ Hasta €800.000 (Ley Crea y Crece) | No existe equivalente |
| Canal formal de reclamación | Burofax / email certificado | PEC (Posta Elettronica Certificata) |
Los tipos de interés se actualizan semestralmente por el BCE. Los datos corresponden al primer semestre de 2026. MorosIA no presta asesoramiento jurídico — prepara la documentación, no sustituye al abogado.
Qué obtienes
9 entregables en tu diagnóstico
- Mapa de riesgo (bajo / medio / alto / crítico)
- Score 0–100 por cada factura
- Ranking de deudores prioritarios
- Acción recomendada por caso
- Plantilla de email en italiano
- Checklist documental por factura
- Cálculo de intereses D.Lgs. 231/2002
- Indicación de revisión humana
- Report PDF descargable
Diagnóstico
€0
10 facturas analizadas · sin tarjeta · sin permanencia
Continúa con Starter: €29/mes + 8% solo sobre lo cobrado
Empezar diagnóstico →Preguntas frecuentes
¿En qué idioma se reclama?
Las comunicaciones a deudores italianos se envían en italiano, con tono profesional y culturalmente adecuado. Tú recibes toda la información en español.
¿Mi nombre aparece en las comunicaciones?
No. El deudor recibe la reclamación desde un agente de gestión de créditos. Esto protege la relación comercial.
¿Qué pasa si no paga después de las reclamaciones?
MorosIA prepara el expediente prelegal con toda la documentación organizada para que tu abogado pueda interponer un decreto ingiuntivo en Italia.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
El análisis de las 10 primeras facturas es gratuito y sin permanencia.
¿Cuánto tardáis en empezar?
En 24 h laborables tras la solicitud te contactamos para validar los documentos y empezar las reclamaciones.